دراسة حالة:

الخلفية: كينيو هي جزء من مجموعة علي بابا، أكبر شركة لوجستية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في العالم، مع واحدة من أكبر شبكات اللوجستيات في العالم.اعتمدت شركة Cainiao بشكل رئيسي على العمليات اليدوية للاختيار في أعمال توزيع مستودعها السحابيمع النمو المستمر لحجم الأعمال وتزايد تعقيد هياكل الطلبات ، كشفت طرق التقط اليدوي التقليدية عن العديد من نقاط الألم:

عقدة الزجاجة في الكفاءة: يتم تقييد سرعة التقاط اليدوي من خلال مهارة وظروف الموظفين البدنية.تكلفة الوقت للعثور على مواقع المنتجات مرتفعة، مما يؤثر مباشرة على سرعة معالجة الطلبات وكفاءة الخدمات اللوجستية بشكل عام.

مشاكل الدقة: فترات طويلة من العمل المكثف يمكن أن تؤدي إلى أخطاء بشرية متكررة، مثل اختيار السلع الخاطئة أو اختفاء الاختيارات.هذا لا يؤثر فقط على رضا العملاء ولكن أيضا يجلب ضغوط خدمة لاحقة مثل العائدات والتبادلات، وكذلك الخسائر الاقتصادية المحتملة.

ارتفاع التكاليف: مع الزيادة السنوية في تكاليف العمالة والحاجة إلى عدد كبير من العمال المؤقتين خلال فترات الذروة، من الصعب السيطرة على تكاليف تشغيل المستودعات.

نقص المرونة: في الحالات التي تشهد تقلبات كبيرة في الطلبات والطلبات المتغيرة،نظام الاختيار اليدوي يستجيب ببطء ولا يمكن أن يتكيف بسرعة مع التغيرات في هياكل الطلبات والكميات.

الحل:

بعد دراسات متعمقة للموقع وتحليل الاحتياجات، أوصينا باعتماد صناديق الحزام العابرة كحل لـ Cainiao.

حجم المشروع: 156 عربة، 160 وجهة، 6 محطات إدخال.

وقت التنفيذ: من 6 أغسطس 2019 ، للتخطيط والتصميم إلى الانتهاء من المشروع في 21 سبتمبر 2019 ، استغرق الأمر 45 يومًا.

إظهار التأثير: بعد إدخال منظمات الحزام المتقاطعة، حققت توزيع مستودع كينياوا في السحابة نتائج كبيرة.

تحسين الكفاءة: بالمقارنة مع طرق التقط اليدوية التقليدية ، تحسنت كفاءة التقط بأكثر من 60٪ ، مما يقلل إلى حد كبير من وقت تسليم الطرود.

تحسين الدقة: وصلت دقة التصنيف إلى أكثر من 99.9٪ ، مما يحسن بشكل كبير من دقة تسليم الطرود ، مما يقلل من شكاوى العملاء والنزاعات.

زيادة رضا العملاء: بسبب التحسن في كفاءة الاختيار ودقة، ارتفع رضا العملاء بنسبة 15٪، مما كسب كينيو المزيد من الثقة والثناء.

انخفاض كبير في تكاليف العمالة: انخفاض بنسبة 30٪ في مدخلات العمالة خفض تكاليف العمالة والتشغيل ، مما جلب فوائد اقتصادية أعلى إلى Cainiao.